Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 365ok

1 Điều Kiện Chung Khi Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 365ok tại địa chỉ 365ok.ws, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Dịch vụ của 365ok chỉ dành cho người dùng cá nhân, sử dụng vì mục đích giải trí hợp pháp. Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
• Sử dụng nền tảng hoàn toàn bằng danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.

2 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 365ok. Việc tạo nhiều tài khoản – dù bằng thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ email. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến từ chối thanh toán và chấm dứt tài khoản mà không hoàn lại số dư.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

365ok có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc sao kê ngân hàng. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

• Thông tin tài khoản không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

3 Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 365ok được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam để đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• 365ok không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút qua MoMo và ZaloPay: xử lý trong vòng 5–10 phút.
• Rút qua Internet Banking: xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Tài khoản rút tiền phải trùng với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký.

4 Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên 365ok hoạt động dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai trên trang giới thiệu trò chơi tương ứng.

Người dùng chấp nhận rằng kết quả của các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván đấu kết thúc và phải kèm theo mã giao dịch cụ thể.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi.
• Kết quả được ghi nhận tại thời điểm ván đấu kết thúc trên máy chủ của 365ok.
• Trường hợp lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, giao dịch liên quan sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
• 365ok không chịu trách nhiệm với tổn thất do lỗi đường truyền từ phía người dùng.

5 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 365ok được thiết kế để tạo thêm giá trị cho người chơi thực sự – không phải bẫy điều kiện. Mỗi chương trình đều có trang mô tả riêng nêu rõ điều kiện vòng cược, thời hạn và giới hạn rút tiền.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Tiền thưởng chỉ được trao cho tài khoản đã xác minh thông tin thật.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng / hộ gia đình / địa chỉ IP.
• Điều kiện vòng cược sẽ được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược trước.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

365ok sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận diện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc đặt cược theo chiến lược không hợp lệ để vét cạn tiền thưởng. Khi phát hiện, toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan sẽ bị thu hồi.

6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 365ok nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình gây lỗi để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên và người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

7 Bảo Mật Tài Khoản và Dữ Liệu

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. 365ok áp dụng mã hóa SSL 256-bit, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 365ok (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu).
• Đặt mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.

Mọi thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của 365ok. Chúng tôi không bán, không trao đổi và không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

365ok không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ những trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sự cố đường truyền internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• 365ok không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động 100% liên tục – bảo trì định kỳ có thể xảy ra và sẽ được thông báo trước.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 24 giờ, kèm mã giao dịch.
• Quyết định cuối cùng trong các tranh chấp thuộc về ban quản trị 365ok sau khi xem xét log hệ thống.

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

365ok có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm các điều khoản này, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, tài khoản có thể bị khóa ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

9.1 Chấm dứt tài khoản tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@365ok.ws. Số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.2 Chấm dứt do vi phạm

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Người dùng có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản.

10 Cập Nhật Điều Khoản

365ok bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày làm việc trước khi có hiệu lực.

Sau khi thay đổi có hiệu lực, việc bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tự nguyện nêu ở mục 9.1.